Medlem
Forlag
Om Koda
Hovedmenu
Udbetaling
Registrering af din musik
Selvbetjening
Søg støtte
Min karriere
Kontakt og spørgsmål
Medlem
Her får du udbetaling fra
Læs om udbetalingerne
Om din udbetaling
Udbetaling
TV
Radio
Koncerter
Online
Udland
Øvrige områder
Her får du udbetaling fra
Udbetalingsområder i udlandet
Udbetaling
2022
2021
2020
2019
Medlem
Ofte stillede spørgsmål
Hovedmenu
Udbetaling
Selvbetjening
Værker
Søg støtte
Udbetaling
TV
Radio
Koncerter
Online
Udland
Øvrige
Selvbetjening
Hjælp til Mit Koda
Hovedmenu
Hvad er Koda
Organisation
Generalforsamling og bestyrelsesmøder
Om Koda
Hovedmenu
Hovedmenu
Hovedmenu
Hovedmenu
Min karriere
Medlemsubsites
Min karriere
Branche- og interesseorganisationer
Brancheguide
Hovedmenu
Musik betaler sig

Reklamation

Oplever du fejl i din udbetaling, har du muligheden for at oprette en reklamation på Mit Koda.

Gå til menuen under ’Reklamation’ og ’Opret reklamation’, og oplys detaljer for fremførelsen/udgivelsen. Klagefristen er 36 måneder.

Du har også mulighed for at se, hvis andre har oprettet en reklamation på et af dine værker under ’Reklamation’ og ’Reklamationsoversigt’.

Se eventuelt mere om reklamationer og klager her

Sådan opretter du en reklamation

På Mit Koda finder du menuen 'Reklamation' og du skal vælge 'Opret reklamation'. Du bedes udfylde skemaet med følgende oplysninger:

  1. Fortælle os hvor og hvornår musikken er blevet fremført/udgivet
  2. Vælge det værk (evt. værker) reklamationen drejer sig om
  3. Angive flere detaljer, der kan hjælpe os med at løse reklamationen fx titel på udsendelse, spillested, antal streams, artist, udgivelsesinformationer, upload af dokumentation mv. 
  4. Tjekke at de informationer, du har angivet, er korrekte - og sende reklamationen til os.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte Medlemsservice via medlem@koda.dk eller på telefon 33 30 63 20

Hvornår kan jeg reklamere?

Du kan reklamere over en manglende udbetaling på et område, efter den dato, hvor det burde have været udbetalt. Se udbetalingskalender

Udvalgte områder:

  • TV: Ca. 3 mdr. efter din fremførelse på TV 2, DR eller andre større TV stationer
  • Radio: Ca. 3 mdr. efter din fremførelse på en landsdækkende kanal
  • Koncert: Ca. 5 mdr. efter at du har indtastet din koncertrapportering
  • Musikstreaming: Ca. 6 mdr. efter din musik er streamet eller downloaded (tjek gerne udbetalingskalenderen, da udbetalingen af enkelte musiktjenester kan variere meget)
  • Udland: Ca. 1 år efter din musik er brugt i udlandet
  • Fysiske udgivelser: Udbetales halvårligt i juni (typisk for 2. halvår året før) og i december (typisk for 1. halvår)